Las aplicaciones se han trasladado a la nube. Incluso las aplicaciones locales tradicionales, como Microsoft Office, se han convertido en una oferta basada en SaaS. Por lo tanto, cada vez más organizaciones confían en las aplicaciones que reciben servicio de la infraestructura de red SaaS que no poseen, en redes que no controlan. Independientemente de quién posee la aplicación, TI aún posee la experiencia del usuario. Pero garantizar una experiencia de usuario de alta calidad puede ser un desafío debido a la complejidad de la cadena de prestación de servicios. Con las aplicaciones SaaS, los usuarios confían no solo en la infraestructura del proveedor de SaaS y el monitoreo del rendimiento del software, sino también en muchas dependencias externas, como DNS, ISP, Protectores CDN y DDoS. Todos estos deben funcionar sin problemas, para que los usuarios tengan una buena experiencia.
Los productos de monitoreo de red heredados no proporcionan visibilidad de la aplicación SaaS, ni se combinan de manera efectiva en conjuntos de datos aislados para ofrecer un conjunto de herramientas de monitoreo SaaS capaces. Las herramientas de monitoreo de red tradicionales, como la captura de paquetes, los datos de flujo y SNMP, no brindan visibilidad fuera de los límites de una organización.
Las soluciones de Application Performance Management (APM) se centran en el código controlado por los desarrolladores de aplicaciones empresariales, pero no pueden instrumentar el software controlado por los proveedores de SaaS. Como resultado, las herramientas APM no pueden ofrecer la gestión del rendimiento de la aplicación SaaS que necesitan las empresas.
Sin herramientas de monitoreo SaaS efectivas, los grupos de TI quedan ciegos cuando algo sale mal. La migración a aplicaciones SaaS sin suficiente visibilidad operativa puede conducir a un aumento de los costos de la mesa de ayuda, pérdida de productividad e impactos en los procesos comerciales.
Data Insight proporciona visibilidad en toda la cadena de prestación de servicios de aplicaciones para la gestión del rendimiento de SaaS de múltiples capas, proporcionando una visión profunda de su propia red y dependencias externas, incluidos los servicios de DNS, ISP, CDN y redes de proveedores SaaS y servidores de origen. Proporcionamos métricas de rendimiento de SaaS en la capa de aplicación junto con visibilidad de rendimiento de red salto por salto que le permite identificar rápidamente los problemas y llegar a la causa raíz. Comprenda rápidamente si la aplicación o la red tienen fallas y también determine si los cambios de ruta están afectando su experiencia de aplicación.